项目背景:
中国智能手机在迎来高速发展之际,依托智能手机而生的数码配件页迎来爆发期,历经起步期的万能充时代,再到智能手机时代下的配件暴涨期,再向接口三件套(手机、笔电和平板)统一化融合时代三大阶段。
倍思,成立于2011年,依托于深圳数码配件供应链集中地,以壳膜起家,用短短几年的时间,爬上15亿的中等规模,2020年在找到我们时,正驱动向充电类为核心的多元发展模式扩张。
01关键洞察:数码配件认知度极低,品牌重要性越强
我们组织展开以倍思为核心的用户群体的消费者座谈会,在品牌、品类的认知上,有两个重要的发现:
一是,整体而言,消费者对数码配件的认知程度极低,根本不知道自己买的配件是什么品牌;只有少部分的科技爱好者对品牌有一定的认知。
所以,我们的看法是,越是品牌认知度低,品牌打造的重要性越强,也越有先发优势。
二是,品类而言,消费者对充电类为核心的数码配件,更倾向选择品牌产品,因此也更具有溢价空间。
作为智能手机最大的配件需求——充电,恰逢主流手机厂商相继取消充电头标配件,为此,消费者对第三方的充电配件也提出了更多的期待:
更快速、更便捷、更兼容、更安全。
02 核心策略:聚焦快充品类 带动全能冠军
先有品类,再有品牌。
数码3C行业的本质是百货。
对于数码配件而言,是偏长尾的品类,因此,对于倍思而言,最为核心的任务是要确立当前阶段的品类身份:倍思是谁?
我们基于用户在充电品类的巨大需求、在该品类的付费意愿,以及倍思在氮化镓充电器的先发优势,因此,我们为倍思制定的当前阶段品牌策略在于:霸占快充认知、霸占快充品类。
通过深化快充品类布局(快充充电器、快充移动电源、快充数据线、快充插线板等),将快充品类打造成为倍思的拳头产品,以此带动其他品类的发展。
03 超级话语:充电快 用倍思
我们确立了快充的品类战略,如何让消费者清晰感知倍思快充的核心价值?我们需要一句具有场景的广告语。
经过深度调研和消费者研究,确定了“充电快 用倍思”的品牌诉求口号,清晰地向目标用户传达“充电快”地场景,同时传递购买主张“用倍思”,在快充与倍思之间划上等号。
04 中长期战略:从配件思维到电器思维进化
倍思的核心竞争力,体现于数码配件竞争的核心:设计+效率。在当时的“再设计红利”阶段,倍思创始人何总在创业初期时常讲这样一句话:平面设计也是产品的一部分。
因此,基于倍思在设计的基因禀赋,我们为倍思制定的中长期战略方向在于:从配件思维到电器思维,从而赢得更高的附加值、赢得更强的话语权。
项目成果:
明确快充品类定位和中长期品牌战略方向,疫情三年从15亿增长到50亿。